Unsere Berater sind 360°-Spezialisten – die einen eher technisch, die anderen eher fachlich orientiert. Allesamt verfügen sie über in vielen Projekten gefestigtes TM1-Know-how. Neben der Projektarbeit sind alle Mitarbeiter im Support aktiv und leiten Kurse an der OLAPLINE-Akademie. So entsteht eine besondere Effizienz: Sie werden von dem Berater ausgebildet, der Ihr System mit Ihnen entwickelt hat. Und im Rahmen des Supports steht Ihnen genau dieser zeitnah zur Verfügung.
Unser Spektrum reicht von Aufbau und Betrieb umfangreicher Controlling-Systeme mit mehreren hundert Usern und den unterschiedlichsten fachlichen Inhalten im Großkonzern bis hin zu anspruchsvollen Abteilungslösungen für wenige Spezialisten. Im Sinne einer nachhaltigen Projektkultur formulieren wir klare und nachprüfbare Projektziele und -anforderungen, wir pflegen eine aktive Kundenkommunikation und binden den Kunden durchgängig in den Projektverlauf ein.
Mit unserem Application-Management stellen wir sicher, dass Ihr TM1-System stabil, sicher und stets einsatzbereit bleibt. Von regelmäßigen Wartungen über Benutzerverwaltung bis hin zu schnellem Support – wir kümmern uns um alles, damit Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Wir passen Ihr TM1-System an die sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens an. Durch Performance-Tuning, neue Funktionen und Schulungen sorgen wir dafür, dass Ihre Lösung nicht nur effizient bleibt, sondern neue Potenziale erschließt.
Unser Engpass-Management identifiziert kritische Schwachstellen in Ihrem TM1-System und bietet nachhaltige Lösungen. Wir gleichen Belastungsspitzen aus und schließen offene Flanken. Mit optimierten Prozessen und einer robusten Notfallstrategie halten wir Ihre Systeme jederzeit erreichbar, leistungsfähig und zuverlässig.
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